আমরা এই শর্তাবলি প্রণয়ন করেছি যেন আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে কোন নিয়ম প্রযোজ্য। এই নথিটি প্রতিটি...
আপনি যখন ap66-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলিতে সম্মত হন। আমরা এখানে নির্দিষ্ট করেছি যে আপনাকে অবশ্যই আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে সক্ষম হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং আপনি অন্য কাউকে এটি ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি এবং প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আপনি যদি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো বিরোধ আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে আমরা তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা ব্যবহার করতে পারি। আমরা এই শর্তাবলি সময়ে সময়ে আপডেট করি
এবং আপডেট হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার নীতি-সম্পর্কিত সব জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো শর্ত স্পষ্ট করতে সাহায্য করব। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।
আপনি লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন এবং শর্তাবলি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের এজেন্টরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে পারে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে আবার দেখতে পারেন।
জটিল নীতি প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা বিস্তারিত লিখিত উত্তর পাঠাব। আমরা সাধারণত বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনি আপনার টিকেট নম্বর দিয়ে অনুসরণ করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি আইনি রেকর্ডের জন্য উপযোগী কারণ সব যোগাযোগ লিখিত থাকে।
আমাদের হেল্প সেন্টারে শর্তাবলির প্রতিটি ধারা ব্যাখ্যা করা নিবন্ধ রয়েছে এবং আপনি কীওয়ার্ড দিয়ে সার্চ করতে পারেন। আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নীতি দৃশ্যকল্প উদাহরণ যোগ করি যাতে আপনি নিজেই সমাধান খুঁজে পেতে পারেন। হেল্প সেন্টার থেকে আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারেন যদি আপনার আরও সহায়তা প্রয়োজন হয়।
আমরা আমাদের শর্তাবলি স্পষ্ট ভাষায় লিখেছি এবং নিয়মিত আপডেট করি যেন আপনি সবসময় জানেন কোন নীতি কার্যকর আছে। আমাদের আইনি টিম প্রতিটি ধারা পর্যালোচনা করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে সব শর্ত...
আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সাধারণ বাক্য ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী শর্তাবলি বুঝতে পারে। প্রতিটি ধারায় আমরা উদাহরণ দিই এবং ব্যাখ্যা করি কীভাবে নিয়মগুলো বাস্তবে প্রয়োগ হয়। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব উভয়ই আলাদা অনুচ্ছেদে উল্লেখ করা আছে।
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার কভার করা যায়। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে আগের সংস্করণ দেখতে পারেন।
আমাদের আইনি দল প্রতিটি নীতি ধারা খসড়া করে এবং যাচাই করে যে সব শর্ত বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা স্থানীয় পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করি যারা পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আইন বোঝেন। এই পর্যালোচনা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আমাদের শর্তাবলি প্রয়োগযোগ্য এবং ন্যায্য।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলির পিডিএফ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি সংরক্ষণ করতে পারেন। ডাউনলোডে সংস্করণ তারিখ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য এটি বৈধ থাকে। আমরা প্রিন্ট-বান্ধব ফরম্যাট সরবরাহ করি যদি আপনি একটি কাগজের কপি রাখতে চান।
আমরা শর্তাবলি আপডেট করার তিরিশ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। নোটিফিকেশনে পরিবর্তনের সারাংশ এবং নতুন সংস্করণের লিঙ্ক থাকে। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন তবে আপনি ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
আমরা সব নীতি-সম্পর্কিত বিরোধের রেকর্ড রাখি এবং প্রতিটি মামলা কীভাবে সমাধান করা হয়েছিল তা ট্র্যাক করি। এই স্বচ্ছতা আমাদের শর্তাবলি উন্নত করতে এবং সাধারণ ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সহায়তা করে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সমাধানের ডেটা জিজ্ঞাসা করতে পারেন যদি আপনি একটি অনুরূপ সমস্যার সম্মুখীন হন।
আমাদের শর্তাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা...
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি যেখানে শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। উভয় নথি আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব উল্লেখ করে এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের কারিগরি বিবরণ রয়েছে যেখানে শর্তাবলি আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত অধিকার এবং সীমা নির্ধারণ করে। আপনি যদি কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সমস্যার সম্মুখীন হন তবে উভয় নথি একসাথে পড়ুন।
বোনাস শর্তে প্রচারমূলক অফার কীভাবে কাজ করে তা বলা হয়েছে এবং শর্তাবলি উল্লেখ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় থাকলে আপনি বোনাস পাওয়ার যোগ্য। দুই নথিতে একই যাচাইকরণ এবং যোগ্যতার মানদণ্ড প্রয়োগ করা হয় যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।
আমাদের দায়বদ্ধ ব্যবহার নথি আপনাকে সরঞ্জাম দেয় যেমন ডিপোজিট সীমা এবং টাইম-আউট এবং শর্তাবলি উল্লেখ করে যে আমরা আপনার সেট করা সীমা প্রয়োগ করব। উভয় নথি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকার গুরুত্ব জোর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
বিরোধ সমাধান পদ্ধতি শর্তাবলিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং আমাদের অন্যান্য নীতিতে রেফারেন্স করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন যেকোনো সমস্যার জন্য কোথায় যেতে হবে। আমরা সব নথিতে একই নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা পূর্বাভাসযোগ্য থাকে।
শর্তাবলিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং কী হয় যখন আমরা একটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। আমাদের পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা নীতিও ক্লোজার পরবর্তী ডেটা এবং তহবিল পরিচালনা উল্লেখ করে যাতে সব প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে।
আমরা সব আইনি নথি একই সময়ে আপডেট করি এবং প্রতিটি সংস্করণে একই তারিখ স্ট্যাম্প ব্যবহার করি। এই সিঙ্ক্রোনাইজেশন নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি পড়ছেন এবং এক নথি অন্য নথির সাথে দ্বন্দ্ব করে না।
আমরা এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত গুরুত্বপূর্ণ ধারা খুঁজে পেতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কীভাবে প্রতিটি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন...